Franchisee Việt Nam yêu cầu franchisor minh bạch hóa cách phân bổ phí marketing (marketing fee) và quỹ quảng cáo (advertising fund). Thay vì đóng góp vào quỹ chung không rõ định hướng, nhà đầu tư đòi hỏi tách biệt chi tiêu cấp thương hiệu và chi tiêu khu vực để đo lường hiệu quả trực tiếp.
Hợp đồng nhượng quyền (franchise agreement) truyền thống tại Việt Nam thường quy định franchisee đóng góp một tỷ lệ doanh thu vào quỹ marketing chung, dao động từ 1% đến 5%. Trong quá khứ, franchisor sử dụng quỹ này cho hoạt động quảng cáo chung mà không công khai chi tiết phân bổ. Nhưng khi chi phí mặt bằng và nhân sự tăng cao, franchisee yêu cầu minh bạch hơn: họ muốn biết chính xác bao nhiêu phần trăm chi cho quảng cáo toàn quốc, bao nhiêu dành riêng cho khu vực (territory) của mình, và liệu ngân sách có tương xứng với mật độ cửa hàng địa phương.
Một số franchisor bắt đầu tách quỹ thành hai thành phần: quỹ thương hiệu quốc gia (national brand fund) dùng cho truyền thông đại chúng, mạng xã hội tập trung, và quỹ marketing địa phương (local marketing fund) do nhóm franchisee trong cùng vùng đồng quản lý. Cơ chế này cho phép franchisee quyết định chiến dịch khuyến mãi, tài trợ sự kiện hoặc quảng cáo kỹ thuật số nhắm đến khách hàng trong bán kính vài kilomet. Franchisor cung cấp khung sáng tạo và công cụ (creative toolkit) để đảm bảo nhất quán thương hiệu, nhưng quyền chi tiêu và đo lường hiệu quả được phân quyền.
Nhà đầu tư nên yêu cầu trong hợp đồng ghi rõ tỷ lệ phân chia giữa hai quỹ, quy trình phê duyệt chiến dịch địa phương, và báo cáo định kỳ về kết quả đo lường (lưu lượng khách, nhận diện thương hiệu, chuyển đổi). Nếu franchisor từ chối minh bạch hóa hoặc giữ toàn quyền kiểm soát chi tiêu mà không có số liệu chứng minh hiệu quả, rủi ro là franchisee tài trợ cho mở rộng thương hiệu ở vùng khác mà không thu về lợi ích tương xứng. Cấu trúc phí marketing rõ ràng là dấu hiệu franchisor coi franchisee là đối tác, không chỉ là nguồn thu.
