Franchisor tại Việt Nam đang tách phí công nghệ (technology fee) khỏi royalty truyền thống để định giá riêng chi phí hệ thống POS, ứng dụng đặt hàng và phần mềm quản lý kho. Cấu trúc mới làm rõ franchisee trả tiền cho gì và cho phép so sánh chi phí giữa các nhà cung cấp công nghệ.
Trong năm vừa qua, một số franchisor hoạt động tại Việt Nam đã bắt đầu tách biệt phí công nghệ khỏi royalty chung thành một khoản phí định kỳ riêng. Royalty truyền thống — thường dao động từ 4% đến 8% doanh thu — bao gồm quyền sử dụng thương hiệu, quy trình vận hành và hỗ trợ tư vấn. Nhưng khi hệ thống POS (điểm bán hàng), ứng dụng đặt hàng trực tuyến, phần mềm quản lý nhân sự và kho bãi trở thành yêu cầu bắt buộc, franchisor gặp khó khăn trong việc giải thích tại sao royalty tăng hoặc tại sao franchisee phải chấp nhận chi phí công nghệ ẩn. Cấu trúc mới — ví dụ royalty 5% cộng phí công nghệ 1,5 triệu đồng mỗi tháng — tách riêng chi phí hạ tầng số khỏi giá trị thương hiệu và hỗ trợ vận hành.
Đối với franchisee, phí công nghệ riêng biệt mang lại hai lợi thế đánh giá. Thứ nhất, chi phí công nghệ trở nên cố định và có thể so sánh: nếu franchisor A tính 1,5 triệu đồng mỗi tháng cho hệ thống POS tích hợp, còn franchisor B tính 2,2 triệu đồng, nhà đầu tư có thể yêu cầu giải thích chênh lệch hoặc so sánh với nhà cung cấp bên thứ ba. Thứ hai, cấu trúc này buộc franchisor phải minh bạch hóa năng lực công nghệ thực tế: nếu hệ thống POS thường xuyên gặp sự cố, franchisee có cơ sở đàm phán giảm phí hoặc chuyển sang nền tảng khác. Ngược lại, nếu phí công nghệ ẩn trong royalty, franchisee không có đòn bẩy để tách biệt vấn đề kỹ thuật khỏi giá trị thương hiệu tổng thể.
Xu hướng này phản ánh áp lực từ hai phía. Franchisee ngày càng có kinh nghiệm và yêu cầu minh bạch chi phí trước khi ký hợp đồng, đặc biệt khi nhiều nhà cung cấp công nghệ độc lập cung cấp giải pháp POS và đặt hàng trực tuyến với mức phí rõ ràng. Franchisor nhận ra rằng tách phí công nghệ giúp bảo vệ royalty cốt lõi — phần phí gắn với thương hiệu và quy trình — khỏi sự dao động chi phí hạ tầng số. Khi đánh giá hệ thống nhượng quyền, nhà đầu tư nên hỏi: phí công nghệ bao gồm những dịch vụ gì, ai kiểm soát nền tảng, và liệu franchisee có quyền chuyển sang nhà cung cấp khác nếu chi phí hoặc chất lượng không hợp lý.
