Đôi khi có những câu chuyện ấm lòng khiến cho niềm tin vào nhân loại chúng ta được hồi phục.

Starbucks, chuỗi cà phê hàng đầu thế giới, nơi có người đến thường xuyên còn có người hoàn toàn ghét bỏ vì giá cả trên trời, đã hợp tác với Cộng đồng phiên dịch cho người khiếm thính (SID) để triển khai chi nhánh đầu tiên cho người khiếm thính tại Kuala Lumpur, Malaysia.

Đúng vậy, Malaysia.

Malaysia, nơi mà nạn tham nhũng đứng thứ nhì thế giới (theo tạp chí Time), đã mở cửa hàng đầu tiên cam kết tạo công ăn việc làm và cung cấp dịch vụ cho người khiếm thính. Cửa hàng này nằm tại khu vực khá kì lạ tại Bangsar, trong trung tâm thương mại Bangsar Village II.

Đây là cửa hàng đầu tiên trên thế giới mang loại hình này.

Sydney Quays, giám đốc Starbucks Malaysia phát biểu: “Chúng tôi rất tự hào về việc giúp đỡ người khuyết tật bằng cách tạo ra văn hóa trao quyền lực cho họ và thay đổi quan điểm về người khuyết tật tại môi trường làm việc. Chúng tôi đã triển khai nhiều cơ hội cho những nhóm người thiệt thòi trong xã hội, và mục tiêu của chúng tôi là nâng cao nhận thức của công chúng về giá trị mà người khuyết tật có thể mang tới môi trường làm việc và làm cho cuộc sống của những đối tác khiếm thính trở nên phong phú hơn.”

Cộng đồng phiên dịch cho người khiếm thính hỗ trợ trong việc phát triển cửa hàng sao cho phù hợp với người khiếm thính. Có hai thông dịch viên cùng hợp tác đào tạo và huấn luyện cho người khiếm thính trong quá trình tuyển dụng.

Cửa hàng này thuê tới 10 nhân viên khiếm thính cùng với 3 thành viên hỗ trợ thính giác và quản lí cửa hàng Evonne Lo. Lo đã là thành viên của gia đình Starbucks hơn 3 năm.