Công ty đã thực hiện một cuộc khảo sát gần đây, trong đó khoảng 14.000 nhượng quyền tại Nhật Bản có 48,3% cho biết họ muốn vận hành với thời gian ngắn hơn vì lý do chi phí cho các hoạt động đêm muộn và thiếu lao động. Trong đó, 73,3% muốn giảm số giờ mỗi ngày và 26,3% cho rằng giảm số giờ một ngày một tuần là đủ.

Các cửa hàng còn lại cho thấy mong muốn duy trì hoạt động 24 giờ để tránh giảm doanh số.

Với sự quan tâm cao bất ngờ về việc giảm giờ cửa hàng, chủ tịch của FamilyMart Nhật Bản Takashi Sawada tuyên bố rằng: “chúng tôi sẽ xây dựng một hệ thống để đảm bảo lợi nhuận cho các bên nhận quyền”.

FamilyMart Nhật Bản hiện có 24 cửa hàng thử nghiệm với thời gian hoạt động hàng ngày ngắn hơn và sẽ tăng con số đó lên 700 từ tháng Mười. Hãng sẽ xem xét chính sách 24 giờ vào năm tới.